Incidenten ontstaan vaak omdat de omstandigheden zo zijn dat er gemakkelijk fouten kunnen worden gemaakt. Iedere organisatie kent verborgen gebreken en latente fouten. Totalsigma helpt u die te identificeren en te corrigeren om zo een goede bedrijfsvoering te waarborgen.
Analyse van fouten
Incidentmanagement & -evaluatie spoort de onderliggende oorzaken op van incidenten die hebben plaatsgevonden. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar grote fouten, ongelukken, inbraken of branden, maar ook naar kleine incidenten die vaak als onbelangrijk worden weggewimpeld omdat er geen schade is ontstaan. Door juist deze kleine incidenten systematisch te onderzoeken, kan worden voorkomen dat uiteindelijk dat ene grote incident ontstaat. Het is immers de bedoeling om van fouten te leren en de omstandigheden aan te passen zodat dezelfde incidenten niet nogmaals kunnen gebeuren.
Totalsigma beschikt over zeer ervaren consultants die al vele grootschalige incidenten hebben geanalyseerd in bijvoorbeeld:
Verschillende tools als Tripod, Prisma, Sire, TapRoot, Top-Set en Bow Tie worden daarbij ingezet.